مثل كل عام.. نجاح استثنائي للحج – أخبار السعودية – ن والقلم

اعتراف وثناء عالمي

في اعتراف دولي بنجاح السعودية في إدارة الحج صحياً، هنأت منظمة الصحة العالمية المملكة بنجاح الموسم دون تفشي أوبئة، وهنأ المدير العام للمنظمة الدكتور تيدروس أدهانوم غيبريسوس السعودية بنجاح موسم الحج، معرباً عن تقديره للعاملين في القطاع الصحي الذين أسهمت جهودهم في تحقيق موسم حج آمن وصحي، في تأكيد يعكس الثقة الدولية بقدرة المملكة على إدارة المتطلبات الصحية للتجمعات البشرية الكبرى وفق أعلى المعايير. كما هنأت المديرة الإقليمية لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط الدكتورة حنان بلخي المملكة على نجاح موسم الحج، مشيدةً بالجاهزية الصحية المتقدمة التي وفرتها المملكة لضيوف الرحمن، وما شملته من توظيف للتقنيات الصحية الحديثة، بما في ذلك الروبوتات والطائرات المسيّرة، وتوفير الخدمات الصحية في مختلف المواقع، ومتابعة الحالة الصحية للحجاج على امتداد رحلتهم، بما مكّنهم من أداء مناسكهم بأمان وطمأنينة. وتأتي الإشادة بالتزامن مع إعلان وزارة الصحة خلو موسم الحج من أي تفشيات وبائية أو مهددات صحية تؤثر على الصحة العامة، بعد موسم شهد تنفيذ واحدة من أكبر عمليات الجاهزية الصحية؛ شملت خدمات وقائية وعلاجية وإسعافية متكاملة، وأعمالاً مستمرة للرصد الوبائي، والتقييم الصحي، وإدارة المخاطر، بالتنسيق مع مختلف الجهات الوطنية والمنظمات الصحية الدولية.

الاشتراطات الصارمة

وراء النجاح

وزير الصحة فهد الجلاجل أكد أن الأمن الصحي للحج يُعد أمناً صحياً عالمياً، نظراً إلى ما يمثله الحج من تجمع بشري فريد يضم ملايين الحجاج من مختلف دول العالم قبل عودتهم إلى بلدانهم، ما يجعل المحافظة على صحتهم وسلامتهم مسؤولية تمتد آثارها إلى الصحة العامة عالمياً.

وأوضح أن نجاح موسم حج 1447هـ، وخلوه من أي تفشيات وبائية أو مهددات صحية، جاء نتيجة منظومة متكاملة تبدأ من الاشتراطات الصحية قبل قدوم الحجاج، واشتراطات اللقاحات والتحصينات اللازمة، وتأكيد شرط الاستطاعة الصحية بوصفه أحد المرتكزات المهمة لحماية الحاج وتمكينه من أداء المناسك بأمان، وصولاً إلى التأهب المبكر، والرصد الوبائي، وتقييم المخاطر، والاستجابة السريعة، مدعومة بتكامل الجهات الحكومية والمنظمات الصحية الدولية، وتسخير الإمكانات البشرية والتقنية والتشغيلية كافة لخدمة ضيوف الرحمن.

«الدرونز»..

في خدمة الحج

شهد موسم الحج هذا العام توظيف تقنيات نوعية؛ من أبرزها استخدام الطائرات دون طيار (الدرونز) لتسريع الإمداد الطبي ونقل الأدوية والمستلزمات، إلى جانب توسيع خدمات الطب الاتصالي والأنظمة الرقمية لدعم الفرق الميدانية وتعزيز سرعة اتخاذ القرار الطبي عبر مستشفى صحة الافتراضي، إضافة إلى إجراء عمليات جراحية باستخدام تقنيات الروبوتات الطبية، وتوظيف الساعات الذكية لمتابعة المؤشرات الحيوية عن بُعد للحجاج الذين تتطلب حالاتهم الصحية ذلك، بما يجسّد قدرة المنظومة الصحية على تطوير حلول مبتكرة ترتقي بتجربة ضيوف الرحمن عاماً بعد عام.

واصل موسم حج 1447هـ نجاحه الاستثنائي ليعكس حجم التطور الكبير الذي تشهده المنظومة في المملكة، والجهود المتواصلة التي تبذلها مختلف الجهات الحكومية والأمنية والصحية والخدمية لتمكين الحجاج من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.

ولم يكن نجاح موسم الحج حدثاً عابراً أو مفاجئاً، بل سبقه مستوى عالٍ من التنظيم وإدارة الحشود، مدعوماً بخطط تشغيلية متكاملة وتقنيات حديثة، جعلت التقنية والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي نبراساً أسهم في تسهيل رحلة الحج الاستثنائية.

وواكب النجاح توفير خدمات نوعية في مجالات النقل والصحة والإسكان والإرشاد، بما عزز من جودة تجربة الحاج ورفع كفاءة الأداء الميداني في مختلف المواقع.

ويجسد ما تحقق خلال موسم الحج المكانة الريادية للمملكة في خدمة الإسلام والمسلمين، ويعكس قدرتها على إدارة أحد أكبر التجمُّعات البشرية في العالم بكفاءة واقتدار، في ظل ما وفرته من إمكانات بشرية وتقنية ولوجستية أسهمت في أداء الحجاج لمناسكهم بأمن وسلامة وراحة.

رحلة آمنة مطمئنة

وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، شدد على أن الخطط المعتمدة لموسم حج هذا العام حققت نجاحاً على مختلف المستويات بدعم وتوجيهات القيادة، مشيراً إلى أن ضيوف الرحمن عاشوا رحلتهم الإيمانية في أمن وطمأنينة منذ لحظة وصولهم إلى المملكة عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية، وحتى تنقلاتهم بين المشاعر المقدسة وأدائهم مناسكهم في أجواء يسودها الأمن والسكينة.

وأفاد أن المملكة سخّرت جميع إمكاناتها البشرية والتنظيمية والتقنية لخدمة الحجاج، من خلال منظومة متكاملة من الخدمات الأمنية والصحية والبلدية والتنظيمية، وبنية تحتية متطورة وتقنيات حديثة أسهمت في استمرار الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأضاف أن ما تحقق من نجاحات في موسم حج هذا العام جاء بفضل الله ثم بالدعم الكبير والمتابعة المستمرة من ولي العهد، وتوجيهاته التي أسهمت في تعزيز كفاءة التخطيط والتنفيذ، وتكامل الجهود بين الجهات المعنية، ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما انعكس على نجاح الموسم وتحقيق مستهدفاته.

46.8 مليون مشاهدة رقمية

رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن السديس، أعلن نجاح الخطة التشغيلية لموسم 1447هـ. وأكد تحقيق المستهدفات الإثرائية والتوجيهية التي أسهمت في تعزيز التجربة الإيمانية لضيوف الرحمن، وتيسير أداء مناسكهم وفق أعلى معايير الجودة والتميز التشغيلي.

وشهد موسم الحج تنفيذ 166 مبادرة توعوية وتخصصية؛ توزعت بواقع 97 مبادرة في المسجد الحرام، و69 في المسجد النبوي. وكشف السديس أن إجمالي المستفيدين من هذه المنظومة تجاوز 6.8 مليون مستفيد، في حين سجلت المشاهدات الرقمية والميدانية أكثر من 46.8 مليون مشاهدة، مما يعكس اتساع رقعة الأثر الدعوي والنجاح في إيصال رسالة الحرمين الشريفين الوسطية إلى العالم بمختلف اللغات عبر منصات الترجمة الشرعية والبوابات الرقمية.

وعلى الصعيد الميداني، قدمت الكوادر الدينية أكثر من 683 ألف خدمة إرشاد وتوجيه مباشر، وتعاملت بدقة مع أكثر من 95 ألف استفسار شرعي، بينما استفاد 32 ألف قاصد من خدمات الترجمة الفورية.

خدمة الحاج أولوية وطنية

لفت وزير الداخلية الانتباه إلى أن خدمة الحرمين الشريفين والحجاج تمثِّل أولوية وطنية راسخة ومنهجاً سعودياً ثابتاً، وتجسد نهج الدولة السعودية الممتد من 300 عام؛ منذ تأسيس الدولة السعودية الأولى حتى هذا العهد الزاهر، مؤكداً أن هذا النهج تعزَّز في عهد المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن -رحمه الله-، واستمر ركيزةً أساسية في مسيرة الدولة، وأن كل مواطن ومواطنة يفخرون بشرف خدمة ضيوف الرحمن، فيما تواصل المملكة تسخير جميع إمكاناتها وقدراتها لخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.

وتطرق إلى ما يشهده العالم من متغيرات وتحديات على مختلف الأصعدة، مبيناً أن أولوية المملكة تظل في تمكين المسلمين من أداء فريضة الحج في أمن وطمأنينة، دون تمييز بين حاج وآخر، وتسخير جميع الإمكانات لتحقيق ذلك؛ انطلاقاً من مسؤوليتها الراسخة ومنهجها الثابت في خدمة ضيوف الرحمن.

وأكد وزير الداخلية مواصلة العمل على تعزيز القدرات ورفع الجاهزية وتعظيم أثر النجاحات المتحققة واستدامتها، والبدء مبكراً في الاستعداد لموسم الحج القادم والبناء على ما تحقق من منجزات ونجاحات.

تسخير الإمكانات والموارد

وزير الحج الدكتور توفيق الربيعة أوضح أن ما شهده الموسم من نجاحات وإنجازات جاء بفضل الله، ثم بما حظيت به منظومة الحج من دعم واهتمام من القيادة، التي سخرت جميع الإمكانات والموارد لخدمة ضيوف الرحمن، الذين بلغ عددهم هذا العام 1.707.301 حاج. كما وفرت بيئة تنظيمية وتشغيلية أسهمت في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الجاهزية.

وأشار وزير الحج والعمرة إلى أن المتابعة المباشرة من القيادة أسهمت في تعزيز تكامل الجهود بين مختلف الجهات الحكومية والأمنية والخدمية المشاركة في أعمال الحج، مما انعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة للحجاج وسلامة تنقلاتهم بين المشاعر المقدسة.

وثمّن وزير الحج الجهود التي بذلتها أكثر من 60 جهة حكومية وتشغيلية في موسم الحج برئاسة وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، وما أظهرته من مستويات عالية من التنسيق والتكامل والعمل المشترك. كما أشاد بالدور الذي قامت به الكوادر الوطنية والمتطوعون ومقدمو الخدمات في خدمة ضيوف الرحمن على امتداد رحلة الحج.

2.500.000 خدمة صحية للضيوف

وزارة الصحة أعلنت من جانبها نجاح أعمال حج 1447هـ، بعد موسم جسّد ريادة المملكة عالمياً في طب الحشود، دون رصد أي تفشيّات وبائية أو مؤثرات على الصحة العامة بين الحجاج، إذ قدّمت المنظومة أكثر من 2.500.000 خدمة صحية لضيوف الرحمن منذ بدء موسم الحج حتى اليوم الـ12 من ذي الحجة، عبر جاهزية متكاملة جمعت بين الكفاءة التشغيلية، والتكامل المؤسسي، والتقنيات الحديثة، لتقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وجودة وابتكاراً لضيوف الرحمن.

وكشفت بيانات الوزارة وصول إجمالي المستفيدين من خدمات المراكز الصحية والرعاية العاجلة إلى 114.889 مستفيداً، فيما استقبلت أقسام الطوارئ 58.462 حالة، وراجَع العيادات الخارجية 29.846 مستفيداً، إلى جانب تنويم 8.342 حالة في المستشفيات، وإجراء 410 عمليات جراحية؛ منها 323 عملية قسطرة قلبية و33 عملية قلب مفتوح، في أرقام تعكس حجم الجاهزية الطبية المتقدمة التي سخّرتها المملكة لخدمة الحجاج.

التحكم في الحركة بفعالية

كما كثّفت المنظومة الصحية جهودها التوعوية والوقائية والعلاجية، إذ قدمت أكثر من 292.585 خدمة وقائية، إلى جانب استقبال أكثر من 1.001.468 اتصالاً عبر مركز الاتصال الموحد 937، الذي قدّم خدماته الصحية والاستشارية بسبع لغات وعلى مدى الساعة.

نجاح حج 1447هـ يعد امتداداً لسلسلة النجاحات المتواصلة التي تحققها السعودية عاماً بعد عام، وترجمةً للدعم الكبير الذي يحظى به قطاع الحج والعمرة من القيادة، ما يعزز مكانة المملكة العالمية كنموذج رائد في إدارة الحشود وخدمة ملايين المسلمين القادمين من مختلف دول العالم لأداء فريضة الحج.

وتجسِّد إدارة حركة نحو مليونَيْ حاج في حيِّز محدود وزمن محدد، التوجيه وإدارة العمليات واتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب لإدارة الحشود، من خلال التدريب على التخطيط وتحليل البيانات والمعلومات وتحديد المخاطر المحتملة وتطوير الإستراتيجيات الأمنية اللازمة للتصدي للتهديدات المحتملة والأزمات الطارئة والتعامل معها بفعالية، وذلك للتحكّم في الوضع والحركة والحفاظ على سلامة الناس وتقليل الأضرار الناجمة عن الأزمة.

ولم تُغفل المملكة العربية السعودية الاستثمار في أبنائها من كافة قطاعات الدولة، من خلال إلحاقهم ببرامج تدريبية تخصصية تتضمن سيناريوهات عملية، لتنمية قدرات القيادة الأمنية وتعزيز الابتكار في صنع القرارات والسياسات الأمنية لإدارة الحشود عن طريق مدربين محترفين إقليمياً وعالمياً ومن خلال التعاون مع جهات دولية متخصصة في المجال.

استمرار المسارات الإثرائية إلى بعد الحج

عزا الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، النجاح الاستثنائي لموسم حج هذا العام إلى العناية الفائقة التي توليها القيادة للحرمين الشريفين، مثمناً التكامل المؤسسي مع كافة الجهات الحكومية والأمنية، وجهود أكثر من 13.879 متطوعاً ومتطوعة.

وأكد استمرار الرئاسة في تنفيذ مساراتها الإثرائية لما بعد الحج لتعظيم الأثر المعرفي للزوار ونقل رسالة الإسلام الوسطية. موضحا أن البرامج العلمية نفذت 1868 درساً ومحاضرة، وإقامة ما يزيد على 174 ألف حلقة قرآنية، فيما تم توزيع أكثر من 160 ألف مصحف ومئات الآلاف من الإصدارات التوعوية والإهداءات.

لا سلسلة إجراءات

لم يعد ضيف الرحمن يتعامل مع رحلته بوصفها سلسلة من الإجراءات المتفرقة، بل تحولت إلى رحلة متكاملة تبدأ من بلده وقبل وصوله إلى السعودية، وتستمر حتى عودته إلى بلده، فالتأشيرات، والخدمات الرقمية، وإدارة التنقل، والرعاية الصحية، والتوجيه والإرشاد، أصبحت تعمل ضمن منظومة واحدة تهدف إلى تفرغ الحاج للعبادة وأداء نسكه بعيداً عن الإجراءات الروتينية في سبيل إنهاء رحلته.

تتضمن تلك الرحلة سهولة أكثر، وتنقلاً أكثر انسيابية، وخدمات أكثر كفاءة، ويقف خلف كل ذلك آلاف الكفاءات، والأنظمة التقنية، والخطط التشغيلية، تجعل هذه التجربة أقرب للخيال.

وحولت السعودية الحج إلى معادلة فريدة ومشروع ضخم متكامل جعلته جزءاً طبيعياً، فهناك آلاف الجهات وعشرات الآلاف من الكفاءات والمتطوعين يعملون في تناغم دقيق، وتسير المنظومة كلها بسلاسة طبيعية.

إن النجاح المتكرر لمواسم الحج لم يعد مجرد قصة نجاح تشغيلية تُروى في نهاية كل عام، بل أصبح شاهداً على مشروع دولة متكامل وضع ضيوف الرحمن في قلب اهتمامه، وجعل من خدمتهم معياراً للتميّز، ومن راحتهم غاية تتسابق إليها مؤسسات الدولة عاماً بعد عام.

Global Recognition and Praise

In an international acknowledgment of Saudi Arabia’s successful management of the Hajj health-wise, the World Health Organization congratulated the Kingdom on the successful season without the outbreak of epidemics. The Director-General of the organization, Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, congratulated Saudi Arabia on the success of the Hajj season, expressing his appreciation for the health workers whose efforts contributed to achieving a safe and healthy Hajj season. This reflects international confidence in the Kingdom’s ability to manage the health requirements of large human gatherings according to the highest standards. The Regional Director of the World Health Organization for the Eastern Mediterranean, Dr. Hanan Balkhy, also congratulated the Kingdom on the success of the Hajj season, praising the advanced health readiness provided by the Kingdom for the guests of Allah, which included the employment of modern health technologies, including robots and drones, and the provision of health services in various locations, as well as monitoring the health status of pilgrims throughout their journey, enabling them to perform their rituals safely and with peace of mind. This praise comes alongside the announcement by the Ministry of Health that the Hajj season was free from any epidemic outbreaks or health threats affecting public health, following a season that witnessed one of the largest health readiness operations, which included comprehensive preventive, therapeutic, and emergency services, continuous epidemiological monitoring, health assessments, and risk management, in coordination with various national entities and international health organizations.

Strict Requirements

Behind the Success

Health Minister Fahd Al-Jalajel confirmed that the health security of the Hajj is considered global health security, given what the Hajj represents as a unique human gathering that includes millions of pilgrims from various countries before they return to their home countries, making the preservation of their health and safety a responsibility that extends its effects to global public health.

He explained that the success of the Hajj season of 1447 AH, and its being free from any epidemic outbreaks or health threats, came as a result of an integrated system that begins with health requirements before the arrival of pilgrims, vaccination and immunization requirements, and confirming the condition of health capability as one of the important pillars for protecting the pilgrim and enabling them to perform the rituals safely, leading to early preparedness, epidemiological monitoring, risk assessment, and rapid response, supported by the integration of government entities and international health organizations, and utilizing all human, technical, and operational resources to serve the guests of Allah.

Drones…

In the Service of Hajj

This year’s Hajj season witnessed the employment of qualitative technologies, most notably the use of drones to expedite medical supply and transport medicines and supplies, in addition to expanding telemedicine services and digital systems to support field teams and enhance the speed of medical decision-making through the virtual health hospital, in addition to performing surgeries using medical robotics, and employing smartwatches to monitor vital signs remotely for pilgrims whose health conditions require it, embodying the health system’s ability to develop innovative solutions that enhance the experience of the guests of Allah year after year.

The Hajj season of 1447 AH continued its exceptional success, reflecting the significant development that the system in the Kingdom is witnessing, and the continuous efforts made by various governmental, security, health, and service entities to enable pilgrims to perform their rituals with ease and peace of mind.

The success of the Hajj season was not a fleeting or surprising event; rather, it was preceded by a high level of organization and crowd management, supported by integrated operational plans and modern technologies, making technology and artificial intelligence a beacon that contributed to facilitating the exceptional Hajj journey.

The success was accompanied by the provision of quality services in the fields of transportation, health, housing, and guidance, which enhanced the quality of the pilgrim’s experience and raised the efficiency of field performance in various locations.

What was achieved during the Hajj season embodies the Kingdom’s pioneering position in serving Islam and Muslims, and reflects its ability to manage one of the largest human gatherings in the world with efficiency and capability, in light of the human, technical, and logistical resources it provided, which contributed to the pilgrims performing their rituals safely, securely, and comfortably.

A Safe and Reassuring Journey

Interior Minister and Chairman of the Supreme Hajj Committee, Prince Abdulaziz bin Saud bin Naif bin Abdulaziz, emphasized that the approved plans for this year’s Hajj season achieved success at various levels, supported by the leadership’s guidance, indicating that the guests of Allah experienced their spiritual journey in safety and reassurance from the moment they arrived in the Kingdom through air, land, and sea ports, until their movements between the holy sites and their performance of rituals in an atmosphere of security and tranquility.

He stated that the Kingdom harnessed all its human, organizational, and technical capabilities to serve the pilgrims, through an integrated system of security, health, municipal, and organizational services, and advanced infrastructure and modern technologies that contributed to continuously improving the quality of services provided to the guests of Allah.

He added that the successes achieved in this year’s Hajj season came thanks to God and then the significant support and continuous follow-up from the Crown Prince, and his directives that contributed to enhancing the efficiency of planning and implementation, integrating efforts among the relevant entities, and raising the quality of services provided to the guests of Allah, which reflected on the success of the season and the achievement of its objectives.

46.8 Million Digital Views

The head of religious affairs at the Grand Mosque and the Prophet’s Mosque, Dr. Abdulrahman Al-Sudais, announced the success of the operational plan for the season of 1447 AH. He confirmed the achievement of the enriching and guiding objectives that contributed to enhancing the spiritual experience of the guests of Allah and facilitating their performance of rituals according to the highest standards of quality and operational excellence.

The Hajj season witnessed the implementation of 166 awareness and specialized initiatives, distributed as 97 initiatives in the Grand Mosque and 69 in the Prophet’s Mosque. Al-Sudais revealed that the total number of beneficiaries from this system exceeded 6.8 million beneficiaries, while digital and field views recorded more than 46.8 million views, reflecting the expansion of the outreach impact and the success in conveying the message of the two holy mosques’ moderation to the world in various languages through translation platforms and digital gateways.

On the field level, religious staff provided more than 683,000 direct guidance and counseling services, accurately handling over 95,000 religious inquiries, while 32,000 visitors benefited from instant translation services.

Serving the Pilgrim is a National Priority

The Interior Minister drew attention to the fact that serving the two holy mosques and the pilgrims represents a firm national priority and a consistent Saudi approach, embodying the Saudi state’s approach that has extended for 300 years; since the establishment of the first Saudi state until this prosperous era, emphasizing that this approach was strengthened during the reign of the founder, King Abdulaziz bin Abdulrahman – may God have mercy on him – and remained a fundamental pillar in the state’s journey, and that every citizen takes pride in the honor of serving the guests of Allah, while the Kingdom continues to harness all its capabilities and resources to serve the two holy mosques and their visitors.

He touched on the changes and challenges the world is witnessing on various fronts, indicating that the Kingdom’s priority remains in enabling Muslims to perform the Hajj in safety and reassurance, without discrimination between one pilgrim and another, and utilizing all resources to achieve that; stemming from its firm responsibility and consistent approach in serving the guests of Allah.

The Interior Minister confirmed the continuation of efforts to enhance capabilities, raise readiness, maximize the impact of achieved successes, and sustain them, and to begin early preparations for the upcoming Hajj season, building on the achievements and successes realized.

Utilizing Resources and Capabilities

The Minister of Hajj, Dr. Tawfiq Al-Rabiah, explained that the successes and achievements witnessed during the season came thanks to God, and then due to the support and attention the Hajj system received from the leadership, which harnessed all resources and capabilities to serve the guests of Allah, who numbered 1,707,301 pilgrims this year. An organizational and operational environment was also provided that contributed to raising the efficiency of services and achieving the highest levels of readiness.

The Minister of Hajj and Umrah pointed out that the direct follow-up from the leadership contributed to enhancing the integration of efforts among various government, security, and service entities participating in Hajj operations, which positively reflected on the quality of services provided to pilgrims and the safety of their movements between the holy sites.

The Minister of Hajj praised the efforts made by more than 60 governmental and operational entities during the Hajj season, chaired by the Interior Minister, Chairman of the Supreme Hajj Committee, and what they demonstrated of high levels of coordination, integration, and joint work. He also commended the role played by national staff, volunteers, and service providers in serving the guests of Allah throughout the Hajj journey.

2,500,000 Health Services for Guests

The Ministry of Health announced the success of the Hajj operations for 1447 AH, after a season that embodied the Kingdom’s global leadership in crowd medicine, without recording any epidemic outbreaks or impacts on public health among the pilgrims, as the system provided more than 2,500,000 health services to the guests of Allah from the beginning of the Hajj season until the 12th of Dhul-Hijjah, through an integrated readiness that combined operational efficiency, institutional integration, and modern technologies to provide more efficient, high-quality, and innovative health services for the guests of Allah.

The ministry’s data revealed that the total number of beneficiaries from health centers and urgent care reached 114,889 beneficiaries, while emergency departments received 58,462 cases, and 29,846 beneficiaries visited outpatient clinics, in addition to admitting 8,342 cases in hospitals, and performing 410 surgical operations, including 323 cardiac catheterizations and 33 open-heart surgeries, in figures that reflect the advanced medical readiness that the Kingdom has harnessed to serve the pilgrims.

Effectively Controlling Movement

The health system also intensified its awareness, preventive, and therapeutic efforts, providing more than 292,585 preventive services, in addition to receiving more than 1,001,468 calls through the unified call center 937, which provided its health and advisory services in seven languages around the clock.

The success of the Hajj of 1447 AH is an extension of the continuous successes that Saudi Arabia achieves year after year, and a translation of the significant support that the Hajj and Umrah sector receives from the leadership, enhancing the Kingdom’s global position as a leading model in crowd management and serving millions of Muslims coming from various countries to perform the Hajj.

Managing the movement of nearly two million pilgrims in a limited space and time exemplifies the guidance, operation management, and timely decision-making necessary for crowd management, through training in planning, data analysis, information gathering, identifying potential risks, and developing necessary security strategies to address potential threats and emergencies effectively, in order to control the situation and movement, maintain people’s safety, and minimize the damages resulting from crises.

The Kingdom of Saudi Arabia has not overlooked investing in its citizens from all sectors of the state by enrolling them in specialized training programs that include practical scenarios, to develop leadership capabilities in security and enhance innovation in decision-making and security policies for crowd management through regionally and globally professional trainers and in cooperation with specialized international entities in the field.

Continuing Enrichment Paths Beyond Hajj

Sheikh Dr. Abdulrahman Al-Sudais, head of religious affairs at the Grand Mosque and the Prophet’s Mosque, attributed the exceptional success of this year’s Hajj season to the great care that the leadership gives to the two holy mosques, appreciating the institutional integration with all governmental and security entities, and the efforts of more than 13,879 volunteers.

He confirmed that the presidency will continue to implement its enrichment paths beyond Hajj to maximize the knowledge impact on visitors and convey the message of moderate Islam. He explained that scientific programs conducted 1,868 lessons and lectures, and established more than 174,000 Quranic circles, while more than 160,000 copies of the Quran and hundreds of thousands of awareness publications and gifts were distributed.

No Series of Procedures

The guest of Allah no longer views their journey as a series of separate procedures; rather, it has transformed into an integrated journey that begins from their home country and continues until their return, where visas, digital services, movement management, healthcare, and guidance now operate within a single system aimed at allowing the pilgrim to focus on worship and performing their rituals away from routine procedures to complete their journey.

This journey includes greater ease, smoother movement, and more efficient services, backed by thousands of competencies, technical systems, and operational plans, making this experience almost surreal.

Saudi Arabia has transformed the Hajj into a unique equation and a massive integrated project that has become a natural part of the experience, with thousands of entities and tens of thousands of competencies and volunteers working in precise harmony, and the entire system operates smoothly and naturally.

The repeated success of Hajj seasons is no longer just a story of operational success told at the end of each year; it has become a testament to a comprehensive state project that places the guests of Allah at its heart, making their service a standard of excellence and their comfort a goal that state institutions strive for year after year.