أبلغ المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات الرائد ناصر العتيبي، أن الجوازات تواصل تنفيذ خطتها التشغيلية لمغادرة الحجاج عبر جميع المنافذ الدولية الجوية والبرية والبحرية.
وأوضح أنه تم تعزيز أعمال الجوازات بكوادر بشرية مؤهلة تعمل على مدار الساعة في مختلف المنافذ الدولية، وفق خطط تشغيلية تسهم في تسهيل إنهاء إجراءات المغادرة، وتحقيق انسيابية الحركة، وتقليص زمن الانتظار، بأعلى معايير الدقة والكفاءة والأمان.
وأفاد أن الجوازات سخّرت منظومة متقدمة من الحلول التقنية الحديثة، أبرزها البوابات الإلكترونية التي تتيح إنهاء إجراءات السفر آليّاً بسرعة وسهولة، لتعزيز تجربة الحجاج أثناء مغادرتهم المملكة، ووظفت أجهزة الترجمة الفورية التي تعمل إلكترونياً بـ138 لغة باستخدام تقنيات الذكاء الصناعي، لتسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات واللغات.
وأشار المتحدث إلى استخدام أجهزة «الكاونتر المتنقل» المزودة بالحلول الرقمية المبتكرة، لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين في المنافذ الدولية، وإنهاء إجراءات المستفيدين وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة على نحو سلس وسريع دون انتظار.
The spokesperson for the General Directorate of Passports, Major Nasser Al-Otaibi, reported that the passports department continues to implement its operational plan for the departure of pilgrims through all international air, land, and sea ports.
He explained that the passports department has reinforced its operations with qualified personnel working around the clock at various international ports, according to operational plans that contribute to facilitating the completion of departure procedures, achieving smooth movement, and reducing waiting times, with the highest standards of accuracy, efficiency, and security.
He indicated that the passports department has harnessed an advanced system of modern technological solutions, most notably the electronic gates that allow for automated travel procedures to be completed quickly and easily, enhancing the experience of pilgrims as they leave the Kingdom. Additionally, they have employed instant translation devices that operate electronically in 138 languages using artificial intelligence technologies, to facilitate communication with pilgrims from various nationalities and languages.
The spokesperson pointed out the use of “mobile counter” devices equipped with innovative digital solutions, to enhance the quality of services provided to beneficiaries at international ports, and to complete the procedures for beneficiaries, the elderly, and persons with disabilities smoothly and quickly without waiting.
