أكد المهندس عبدالعزيز يماني، الرئيس التنفيذي لشركة دله البركة القابضة، أن خدمة ضيوف الرحمن تمثل أحد المجالات الإستراتيجية التي توليها المجموعة اهتماماً كبيراً، انطلاقاً من مسؤوليتها الوطنية، وامتداداً لإرث عريق في خدمة الحجاج والمعتمرين، وإيماناً بالفرص الاستثمارية الواعدة التي يشهدها القطاع في ظل رؤية السعودية 2030.
وأوضح، في حوار بمناسبة مشاركة دله البركة راعياً استراتيجياً في النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج 2026، أن المجموعة تتجه إلى تعزيز التكامل بين شركاتها العاملة في خدمات الحجاج والمعتمرين والضيافة والنقل والإعاشة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات وتطوير تجربة ضيوف الرحمن.
منصة إستراتيجية
– بدايةً، كيف تنظرون إلى أهمية مؤتمر ومعرض الحج، وما الذي تمثله مشاركتكم للعام السادس على التوالي؟
ننظر إلى مؤتمر ومعرض الحج بوصفه منصة إستراتيجية تتجاوز مفهوم المعارض التقليدية، فهو يجمع مختلف الأطراف المعنية بمنظومة الحج تحت سقف واحد، ويتيح فرصة مهمة لتبادل الخبرات وتطوير الشراكات واستشراف مستقبل الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ومشاركتنا للعام السادس على التوالي تعكس التزام دله البركة بالإسهام في تطوير هذا القطاع الحيوي، وحرصنا على أن نكون جزءاً من التحولات النوعية التي تشهدها المملكة في خدمة الحجاج والمعتمرين.
وهنا لا بد أن نعبّر عن بالغ الشكر وعظيم الامتنان لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وللأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء – حفظهما الله – على ما يوليانه من عناية استثنائية بخدمة ضيوف الرحمن، وما نشهده من مشاريع ومبادرات تعكس مكانة هذه الرسالة السامية في أولويات المملكة.
ونحن في القطاع الخاص نستشعر حجم هذه المسؤولية، وندرك أن ما وفرته القيادة الرشيدة من دعم وتمكين وفرص استثمارية يضع على عاتقنا واجب الإسهام الفاعل في تحقيق هذه التطلعات الطموحة.
تطوير حلول مترابطة
– تشاركون هذا العام بست شركات متخصصة، فما الرسالة التي تريدون إيصالها؟
رسالتنا الأساسية أن الارتقاء بتجربة الحاج يتطلب تكاملاً حقيقياً بين مختلف الخدمات، لا تطوير كل خدمة بمعزل عن الأخرى.
ونشارك هذا العام بست شركات، هي: دله المناخة، ومعاد فوكو، ودله لنقل الحجاج، وفندق دله طيبة، وفندق روتانا المناخة، وشركة مجموعة خدمات الطعام.
وهذا التنوع يتيح لنا تطوير حلول مترابطة تشمل خدمات الحجاج والضيافة والنقل والإعاشة، بما يعزز الكفاءة التشغيلية وجودة التجربة. ونعتقد أن القيمة الحقيقية تكمن في قدرة هذه الشركات على العمل ضمن منظومة متكاملة، تستثمر خبراتها وإمكاناتها المشتركة لتقديم خدمات أكثر كفاءة وموثوقية.
تاريخ طويل وعلاقة متجذرة
– تشهد مشاركتكم تدشين شركة «دله المناخة» تحت شعار «إرثٌ وأثر».. ما الذي يميز هذه الشركة، وما الذي تضيفه إلى منظومة المجموعة؟
– عندما نتحدث عن «دله المناخة»، فإننا لا نتحدث عن تأسيس شركة جديدة فحسب، وإنما عن امتداد لتاريخ طويل وعلاقة متجذرة بخدمة ضيوف الرحمن، وعن إرث تتوارثه الأجيال، ومسؤولية نعتز بحملها ومواصلة مسيرتها.
فقد بدأت هذه المسيرة مع الجد عبدالله كامل – رحمه الله – الذي مارس مهنة الطوافة وتشرّف بخدمة حجاج بيت الله الحرام، ثم واصل ابنه الشيخ صالح عبدالله كامل – رحمه الله – هذه الرسالة، وانتقل بها من ممارسة الطوافة إلى تأسيس مشاريع وشركات متخصصة في خدمة الحجاج والمعتمرين، لتتواصل المسيرة اليوم عبر الأبناء وشركات المجموعة.
ومن هنا جاء شعار «دله المناخة»: «إرثٌ وأثر»، فهو يلخص فلسفتنا: إرث عريق نعتز بجذوره وتاريخه، وأثر نسعى إلى صناعته في حاضر خدمات الحج ومستقبلها.
لقد تراكمت لدى دله البركة عبر العقود خبرات كبيرة في الضيافة والنقل والإعاشة والخدمات المساندة، واليوم نضع حصيلة هذه التجارب والعلاقات والشراكات في كيان متخصص هو «دله المناخة»، ليكون امتداداً لهذه المسيرة، وانطلاقة نحو مرحلة جديدة من التطوير والتكامل.
ونستهدف من خلال الشركة تقديم منظومة متكاملة لخدمة حجاج الخارج، تبدأ من مرحلة الاستعداد للقدوم إلى المملكة، وتمتد عبر مختلف محطات رحلتهم الإيمانية، حتى عودتهم إلى بلدانهم.
ونحن ندرك أن الإرث الحقيقي لا يُقاس بما أنجزته الأجيال السابقة فقط، وإنما بما نضيفه نحن إليه، وما نتركه من أثر للأجيال القادمة. وهذا ما نطمح إلى تحقيقه من خلال «دله المناخة»، مستلهمين الدعم الكبير الذي تحظى به منظومة خدمة ضيوف الرحمن من قيادتنا الرشيدة، وتطلعات ولي العهد الأمير محمد بن سلمان – حفظه الله – في الارتقاء بتجربة الحاج والمعتمر.
الرؤية نقلة نوعية
– كيف غيّرت رؤية السعودية 2030 بيئة الاستثمار في قطاع الحج والعمرة؟
أحدثت رؤية السعودية 2030 نقلة نوعية في مفهوم الاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن، بتحويل القطاع إلى منظومة متكاملة تقوم على التطوير المستمر ورفع جودة الخدمات وتوسيع مشاركة القطاع الخاص.
وقد أسهم برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج الرؤية، في تعزيز التكامل بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص، وإيجاد فرص نوعية للاستثمار في الضيافة والنقل والإعاشة والبنية التحتية والخدمات المساندة.
وما نشهده اليوم هو ثمرة الرؤية الطموحة للأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، الذي جعل تطوير منظومة الحج والعمرة وإثراء تجربة ضيوف الرحمن من الأولويات الوطنية الكبرى. ونرى أن أفضل تعبير عن الامتنان لهذه الرؤية هو تحويل الفرص المتاحة إلى استثمارات منتجة وخدمات نوعية تليق بمكانة المملكة وضيوف الرحمن.
تحقيق التوازن وجودة الخدمات
– من وجهة نظركم، ما أبرز التحديات التي ينبغي أن يركز عليها مقدمو خدمات الحج في المرحلة القادمة؟
أعتقد أن التحدي الأهم هو تحقيق التوازن بين القدرة الاستيعابية الكبيرة وجودة الخدمة المقدمة لكل حاج. فخدمة أعداد كبيرة من ضيوف الرحمن تتطلب مستويات عالية من التخطيط والتنسيق والجاهزية، إلى جانب المرونة في التعامل مع المتغيرات التشغيلية.
وهناك ثلاثة جوانب نراها أساسية: التكامل بين مقدمي الخدمات، والاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية، وتوظيف التقنية والبيانات في تحسين القرارات التشغيلية.
فالتقنية مهمة، لكنها ليست غاية في ذاتها؛ وقيمتها الحقيقية تظهر حين تسهم في تيسير رحلة الحاج وتذليل ما قد يواجهه من صعوبات.
نماذج أعمال متطورة
– كيف تنظرون إلى دور القطاع الخاص في تطوير منظومة الحج والعمرة؟
القطاع الخاص اليوم شريك أساسي في تطوير منظومة خدمة ضيوف الرحمن، ولم يعد دوره مقتصراً على الخدمات التشغيلية التقليدية. فنحن أمام فرص لبناء نماذج أعمال أكثر تطوراً، واستقطاب استثمارات نوعية، وتوطين الخبرات، وتعزيز الابتكار في مختلف مراحل رحلة الحاج والمعتمر.
لكن الاستفادة من هذه الفرص تتطلب رؤية استثمارية طويلة المدى، تقوم على الجودة والاستدامة وبناء شراكات مؤسسية فاعلة. وفي دله البركة نؤمن بأن الاستثمار الناجح في هذا المجال هو الذي يحقق قيمة اقتصادية مستدامة، ويسهم في الوقت نفسه في أداء رسالة المملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
الحاج محور المنظومة
– تحدثتم عن التكامل والاستثمار.. أين تضعون تجربة الحاج ضمن أولوياتكم؟
-الحاج هو محور هذه المنظومة، وكل ما نقوم به من تطوير للخدمات أو استثمار في البنية التشغيلية ينبغي أن ينعكس في النهاية على تجربته. نريد أن تكون الخدمات أكثر سهولة وتنظيماً وموثوقية، وأن يشعر الحاج بأن احتياجاته كافة تحظى بالاهتمام والرعاية.
ولهذا نركز على تحسين رحلة الحاج كاملة، لا على جودة كل خدمة منفصلة فحسب. وفي تقديري، فإن التميز الحقيقي في خدمات الحج يتحقق عندما تعمل مختلف الجهات بانسجام، فتصبح تجربة الحاج أكثر سلاسة وطمأنينة في جميع مراحلها.
– ما الذي تتطلعون إلى تحقيقه من مشاركتكم في المؤتمر هذا العام؟
نتطلع إلى أن تكون مشاركتنا فرصة لتوسيع شبكة شراكاتنا، والتعريف بإمكانات شركاتنا الست، وبحث فرص جديدة للتعاون والاستثمار مع الجهات المحلية والدولية.
كما يمثل المؤتمر مناسبة مهمة للاستماع إلى احتياجات مكاتب شؤون الحجاج والجهات المعنية، والتعرف على أحدث الممارسات والحلول، بما يساعدنا على تطوير خدماتنا والاستعداد للمواسم القادمة. ونحرص على أن تتحول هذه اللقاءات إلى شراكات عملية ذات أثر ملموس.
مجال استراتيجي واعد
ختاماً، كيف ترون مستقبل استثمارات دله البركة في قطاع الحج والعمرة؟
ننظر إلى قطاع الحج والعمرة بوصفه مجالاً استراتيجياً واعداً للاستثمار طويل المدى، يحمل فرصاً كبيرة للنمو والتطوير. وسنواصل تعزيز قدرات شركاتنا وتطوير خدماتنا واستكشاف الفرص التي تجمع بين الخبرات التشغيلية والاستثمارات النوعية.
إن خدمة ضيوف الرحمن شرف ومسؤولية قبل أن تكون فرصة استثمارية، وهي رسالة ارتبطت بتاريخ عائلة كامل، وانتقلت عبر الأجيال، ونعتز اليوم بمواصلة هذه المسيرة.
ولا يفوتني في الختام أن أرفع خالص الشكر والتقدير لخادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين – حفظهما الله – على ما يقدمانه من دعم ورعاية وعناية بضيوف الرحمن، وعلى ما أتاحته رؤية السعودية 2030 من فرص تاريخية لتطوير هذه المنظومة وتعزيز إسهام القطاع الخاص فيها.
وطموحنا أن تظل دله البركة وفية لإرثها، قادرة على صناعة أثر مستدام، وأن يكون شعار «إرثٌ وأثر» تعبيراً عن واقع نعيشه، ورسالة نعمل على ترسيخها في خدمة ضيوف الرحمن.
Engineer Abdulaziz Yamani, the CEO of Dallah Albaraka Holding Company, confirmed that the service of the Guests of Rahman represents one of the strategic areas that the group pays great attention to, stemming from its national responsibility and extending a rich legacy in serving pilgrims and Umrah performers, and believing in the promising investment opportunities that the sector is witnessing under Saudi Vision 2030.
He explained, in an interview on the occasion of Dallah Albaraka’s participation as a strategic sponsor in the sixth edition of the Hajj Conference and Exhibition 2026, that the group is heading towards enhancing integration among its companies operating in services for pilgrims and Umrah performers, hospitality, transportation, and catering, which contributes to improving service quality and developing the experience of the Guests of Rahman.
Strategic Platform
– To begin with, how do you view the importance of the Hajj Conference and Exhibition, and what does your participation for the sixth consecutive year represent?
We view the Hajj Conference and Exhibition as a strategic platform that transcends the concept of traditional exhibitions; it brings together various stakeholders in the Hajj system under one roof, providing an important opportunity for exchanging experiences, developing partnerships, and anticipating the future of services provided to the Guests of Rahman.
Our participation for the sixth consecutive year reflects Dallah Albaraka’s commitment to contributing to the development of this vital sector and our eagerness to be part of the qualitative transformations that the Kingdom is witnessing in serving pilgrims and Umrah performers.
Here, we must express our deep gratitude and immense appreciation to the Custodian of the Two Holy Mosques, King Salman bin Abdulaziz Al Saud, and to Prince Mohammed bin Salman bin Abdulaziz Al Saud, the Crown Prince and Prime Minister – may Allah protect them – for the exceptional care they provide to the Guests of Rahman and for the projects and initiatives we witness that reflect the significance of this noble message in the Kingdom’s priorities.
We in the private sector feel the weight of this responsibility and recognize that the support, empowerment, and investment opportunities provided by the wise leadership place upon us the duty to actively contribute to achieving these ambitious aspirations.
Developing Interconnected Solutions
– You are participating this year with six specialized companies; what message do you want to convey?
Our main message is that enhancing the experience of the pilgrim requires true integration among various services, rather than developing each service in isolation from the others.
This year, we are participating with six companies: Dallah Al-Munakhah, Maad Foko, Dallah for Pilgrim Transport, Dallah Taiba Hotel, Rotana Al-Munakhah Hotel, and the Food Services Group.
This diversity allows us to develop interconnected solutions that include services for pilgrims, hospitality, transportation, and catering, thereby enhancing operational efficiency and the quality of the experience. We believe that the real value lies in the ability of these companies to work within an integrated system, leveraging their shared expertise and capabilities to provide more efficient and reliable services.
A Long History and Deep-rooted Relationship
– Your participation marks the launch of the company “Dallah Al-Munakhah” under the slogan “Heritage and Impact”… What distinguishes this company, and what does it add to the group’s system?
– When we talk about “Dallah Al-Munakhah,” we are not just talking about the establishment of a new company, but rather an extension of a long history and a deep-rooted relationship in serving the Guests of Rahman, and a legacy that is passed down through generations, along with a responsibility we take pride in carrying and continuing its journey.
This journey began with our grandfather Abdullah Kamel – may Allah have mercy on him – who practiced the profession of guiding pilgrims and was honored to serve the pilgrims of the Sacred House of Allah. His son, Sheikh Saleh Abdullah Kamel – may Allah have mercy on him – continued this mission, transitioning from guiding pilgrims to establishing specialized projects and companies in serving pilgrims and Umrah performers, with the journey continuing today through the sons and the group’s companies.
Thus, the slogan “Dallah Al-Munakhah”: “Heritage and Impact” summarizes our philosophy: a rich heritage we cherish for its roots and history, and an impact we strive to create in the present and future of Hajj services.
Dallah Albaraka has accumulated extensive experience in hospitality, transportation, catering, and supporting services over the decades, and today we place the results of these experiences, relationships, and partnerships into a specialized entity called “Dallah Al-Munakhah,” to be an extension of this journey and a launch towards a new phase of development and integration.
Through the company, we aim to provide a comprehensive system for serving foreign pilgrims, starting from the preparation stage for coming to the Kingdom, extending through various stages of their spiritual journey, until their return to their countries.
We recognize that true legacy is not measured solely by what previous generations have accomplished, but by what we add to it and the impact we leave for future generations. This is what we aspire to achieve through “Dallah Al-Munakhah,” inspired by the significant support that the system of serving the Guests of Rahman receives from our wise leadership and the aspirations of Crown Prince Mohammed bin Salman – may Allah protect him – to enhance the experience of pilgrims and Umrah performers.
Vision as a Qualitative Shift
– How has Saudi Vision 2030 changed the investment environment in the Hajj and Umrah sector?
Saudi Vision 2030 has brought about a qualitative shift in the concept of investment in serving the Guests of Rahman, transforming the sector into an integrated system based on continuous development, raising service quality, and expanding private sector participation.
The Guests of Rahman Service Program, one of the Vision’s programs, has contributed to enhancing integration between government entities and the private sector, creating quality investment opportunities in hospitality, transportation, catering, infrastructure, and supporting services.
What we are witnessing today is the fruit of the ambitious vision of Prince Mohammed bin Salman bin Abdulaziz, the Crown Prince and Prime Minister, who has made the development of the Hajj and Umrah system and enriching the experience of the Guests of Rahman one of the major national priorities. We see that the best expression of gratitude for this vision is to transform the available opportunities into productive investments and quality services that befit the Kingdom’s status and the Guests of Rahman.
Achieving Balance and Quality of Services
– From your perspective, what are the main challenges that Hajj service providers should focus on in the coming phase?
I believe that the most important challenge is achieving a balance between the large capacity and the quality of service provided to each pilgrim. Serving large numbers of the Guests of Rahman requires high levels of planning, coordination, and readiness, along with flexibility in dealing with operational changes.
There are three aspects we see as essential: integration among service providers, investing in training human resources, and employing technology and data to improve operational decisions.
Technology is important, but it is not an end in itself; its true value emerges when it contributes to facilitating the pilgrim’s journey and overcoming any difficulties they may encounter.
Advanced Business Models
– How do you view the role of the private sector in developing the Hajj and Umrah system?
The private sector today is a key partner in developing the system of serving the Guests of Rahman, and its role is no longer limited to traditional operational services. We are facing opportunities to build more advanced business models, attract quality investments, localize expertise, and enhance innovation at various stages of the pilgrim’s journey.
However, benefiting from these opportunities requires a long-term investment vision based on quality, sustainability, and building effective institutional partnerships. At Dallah Albaraka, we believe that successful investment in this field is one that achieves sustainable economic value while contributing to the Kingdom’s mission of serving the Guests of Rahman.
The Pilgrim at the Center of the System
– You spoke about integration and investment… Where do you place the pilgrim’s experience among your priorities?
– The pilgrim is at the center of this system, and everything we do in developing services or investing in operational infrastructure should ultimately reflect on their experience. We want services to be more accessible, organized, and reliable, and for the pilgrim to feel that all their needs are receiving attention and care.
That is why we focus on improving the entire journey of the pilgrim, not just the quality of each individual service. In my opinion, true excellence in Hajj services is achieved when various entities work in harmony, making the pilgrim’s experience smoother and more reassuring at all stages.
– What do you hope to achieve from your participation in the conference this year?
We hope that our participation will be an opportunity to expand our network of partnerships, introduce the capabilities of our six companies, and explore new opportunities for cooperation and investment with local and international entities.
The conference also represents an important occasion to listen to the needs of the Hajj Affairs offices and relevant entities, and to learn about the latest practices and solutions, which will help us develop our services and prepare for the upcoming seasons. We are keen to ensure that these meetings translate into practical partnerships with tangible impact.
A Promising Strategic Field
In conclusion, how do you see the future of Dallah Albaraka’s investments in the Hajj and Umrah sector?
We view the Hajj and Umrah sector as a promising strategic field for long-term investment, carrying significant opportunities for growth and development. We will continue to enhance the capabilities of our companies, develop our services, and explore opportunities that combine operational expertise with quality investments.
Serving the Guests of Rahman is an honor and a responsibility before being an investment opportunity; it is a message that has been linked to the history of the Kamel family, passed down through generations, and we take pride in continuing this journey today.
Finally, I would like to express my sincere gratitude and appreciation to the Custodian of the Two Holy Mosques and his trustworthy Crown Prince – may Allah protect them – for their support, care, and attention to the Guests of Rahman, and for the historic opportunities that Saudi Vision 2030 has provided to develop this system and enhance the contribution of the private sector within it.
Our ambition is for Dallah Albaraka to remain true to its heritage, capable of creating a sustainable impact, and for the slogan “Heritage and Impact” to express a reality we live and a message we strive to establish in serving the Guests of Rahman.
