سجلت شركة «هنقرستيشن» المنصة الرقمية الرائدة في قطاع توصيل الطلبات بالمملكة العربية السعودية حضوراً نوعياً ومتميزاً خلال موسم حج هذا العام 1447هـ، عبر إطلاق حزمة من المبادرات التقنية والميدانية والمجتمعية التي استهدفَت رفع كفاءة الخدمات وتسهيل رحلة ضيوف الرحمن داخل المشاعر المقدسة.
وتأتي هذه الخطوات امتداداً للتحول الرقمي الشامل الذي تشهده منظومة الحج، وتماشياً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن لتعزيز التجربة الرقمية للحجاج.
ودشنت هنقرستيشن لأول مرة في المشاعر المقدسة خدمة الاستلام الذاتي (Pickup) عبر تطبيقها الإلكتروني بالتعاون مع شبكة واسعة من المطاعم، ونقاط البيع، والسوبرماركت، والصيدليات المتواجدة في المنطقة، مما أتاح للحجاج الوصول إلى احتياجاتهم اليومية والطبية والغذائية بشكل فوري ودون الحاجة للانتظار.
كما شهد الموسم تفعيل «متجر هنقرستيشن» داخل المشاعر عبر نموذج تشغيلي مبتكر يدمج بين كفاءة التوزيع والالتزام بالمعايير البيئية، من خلال إتاحة خيارات التوصيل باستخدام وسائل تنقل صديقة للبيئة، لتشكل هذه الحلول اللوجستية الذكية ركيزة استراتيجية في تسهيل إدارة الحركة وتحسين جودة الحياة لخدمة ملايين الحجاج.
وبهذه المناسبة، صرّح مدير عام التواصل المؤسسي في شركة هنقرستيشن مهند اJماضي: “إن مشاركتنا في موسم حج 1447هـ تأتي امتداداً لشراكاتنا المتواصلة في السنوات السابقة وتشرفنا المستمر بخدمة ضيوف الرحمن، وانطلاقاً من إيماننا الراسخ بأن مستقبل خدمة الحجاج لا يقتصر على توفير الخدمة الفورية فحسب، بل يكمن في ابتكار تجربة رقمية أكثر سهولة، واستدامة، وإنسانية.
لقد حرصنا هذا العام على تسخير حلولنا اللوجستية الذكية لتمكين الحاج من التركيز على أداء مناسكه وعبادته بطمأنينة، بينما تتولى التقنية تلبية احتياجاته اليومية بكفاءة وموثوقية عالية”.
وأضاف الماضي: «نعتز بشراكاتنا الوطنية المثمرة في هذا الموسم الاستثنائي؛ حيث تشرفنا بالتعاون مع وزارة الإعلام كشريك ضيافة في ‘ملتقى إعلام الحج’ لدعم المنظومة الإعلامية وإبراز الصورة الحضارية المشرقة للمملكة وجهودها في خدمة الحرمين الشريفين، إلى جانب تعاوننا الميداني مع وزارة الدفاع لتنفيذ مبادرات نوعية تخدم الحجاج وتلامس احتياجاتهم مباشرة في الميدان». وفي إطار مسؤوليتها المجتمعية ومبادراتها الإنسانية في الميدان، نجحت فرق هنقرستيشن في توزيع آلاف الهدايا العينية للحجاج، بالإضافة إلى تقديم أكثر من 100 ألف عبوة مياه ووجبات خفيفة طوال أيام التشريق والمشاعر، في مساهمة تعكس حرص الشركة على دعم الفعاليات الوطنية المصاحبة لموسم الحج وتكامل الأدوار بين القطاعين الحكومي والخاص لخدمة ضيوف الرحمن.
من الطلب إلى الاستلام، ومن التوصيل الذكي إلى العطاء المجتمعي، قدمت هنقرستيشن نموذجاً يترجم كيف يمكن للتقنية الوطنية أن تتحول إلى شريك حقيقي في خدمة ضيوف الرحمن، وأن تكون جزءاً فاعلاً من رحلة التحول الكبرى التي تشهدها المملكة في مواسم الحج عاماً بعد عام.
HungerStation, the leading digital platform in the food delivery sector in the Kingdom of Saudi Arabia, recorded a distinctive and qualitative presence during this year’s Hajj season 1447 AH, through the launch of a package of technical, field, and community initiatives aimed at enhancing service efficiency and facilitating the journey of the guests of Allah within the holy sites.
These steps come as an extension of the comprehensive digital transformation witnessed by the Hajj system, in line with the objectives of Saudi Vision 2030 and the Guest of Allah Service Program to enhance the digital experience for pilgrims.
For the first time in the holy sites, HungerStation launched a self-pickup service through its electronic application in collaboration with a wide network of restaurants, points of sale, supermarkets, and pharmacies in the area, enabling pilgrims to access their daily, medical, and nutritional needs instantly without the need to wait.
The season also saw the activation of the “HungerStation Store” within the holy sites through an innovative operational model that integrates distribution efficiency with environmental standards, by providing delivery options using eco-friendly transportation means. These smart logistical solutions form a strategic pillar in facilitating movement management and improving the quality of life to serve millions of pilgrims.
On this occasion, the General Director of Corporate Communications at HungerStation, Mohannad Al-Madi, stated: “Our participation in the Hajj season 1447 AH comes as an extension of our ongoing partnerships in previous years and our continuous honor in serving the guests of Allah. We firmly believe that the future of serving pilgrims is not limited to providing immediate service alone, but lies in innovating a more accessible, sustainable, and humane digital experience.
This year, we have been keen to harness our smart logistical solutions to enable the pilgrim to focus on performing their rituals and worship with peace of mind, while technology takes care of their daily needs with high efficiency and reliability.”
Al-Madi added: “We take pride in our fruitful national partnerships in this exceptional season; we were honored to collaborate with the Ministry of Media as a hospitality partner in the ‘Hajj Media Forum’ to support the media system and highlight the bright civilizational image of the Kingdom and its efforts in serving the Two Holy Mosques, in addition to our field cooperation with the Ministry of Defense to implement quality initiatives that directly serve the pilgrims and meet their needs on the ground.” In the context of its social responsibility and humanitarian initiatives in the field, HungerStation teams successfully distributed thousands of gift items to pilgrims, in addition to providing over 100,000 bottles of water and snacks throughout the days of Tashreeq and the holy sites, in a contribution that reflects the company’s commitment to supporting national events accompanying the Hajj season and the integration of roles between the public and private sectors to serve the guests of Allah.
From ordering to pickup, and from smart delivery to community giving, HungerStation has presented a model that illustrates how national technology can transform into a true partner in serving the guests of Allah and be an active part of the major transformation journey that the Kingdom witnesses in the Hajj seasons year after year.
