تفقّد نائب أمير منطقة مكة المكرمة نائب رئيس اللجنة الدائمة للحج والعمرة الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، مركز استقبال وتوجيه الحجاج في النوارية، للاطلاع على سير الأعمال التشغيلية ومستوى الخدمات المقدّمة لضيوف الرحمن. وخلال جولته، وقف الأمير سعود بن مشعل، على غرفة الاستعداد المسبق بالمركز، وما تضمّه من شاشات وأنظمة تشغيلية تُستخدم في متابعة العمليات التشغيلية، إضافة إلى المهمات التي تؤديها في تأكيد مساكن الحجاج مع مقدمي الخدمة قبل وصولهم، ورصد إحصاءات وصول الحافلات، ومتابعة نظام تتبعها لضمان انسيابية الحركة وسرعة إنهاء الإجراءات.
كما اطلع على سير العمل في صالة استقبال حجاج البر، وآلية تبادل الحافلات الأجنبية والسعودية داخل المركز، وما يُقدَّم فيها من خدمات تنظيمية وتشغيلية تسهم في تسهيل إجراءات استقبال الحجاج وتوجيههم إلى مساكنهم بكل يسر وانتظام.
وشملت الجولة زيارة المسجد الحرام للوقوف على جاهزية مشروع المطاف ومنظومة التشغيل والخدمات المقدّمة لقاصدي بيت الله الحرام خلال موسم حج 1447هـ، إذ استمع سموه إلى شرح عن الخطط التشغيلية والخدمية التي تنفذها الجهات ذات العلاقة، وما تتضمّنه من آليات لتنظيم الحشود وتعزيز الخدمات وتهيئة المرافق بما يضمن انسيابية الحركة وراحة الحجاج.
كما تفقد نائب أمير منطقة مكة المكرمة، أعمال التوسعة السعودية الثالثة، واطلع على مراحل التسليم المرحلي للتشغيل التي تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي. وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للمصلين والمعتمرين والزوّار، وتهيئة بيئة تعبّدية أكثر يسراً وانسيابية داخل المسجد الحرام ومرافقه، بما يعكس حرص القيادة على الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
The Deputy Emir of the Makkah Region, Deputy Chairman of the Permanent Committee for Hajj and Umrah, Prince Saud bin Mishal bin Abdulaziz, visited the reception and guidance center for pilgrims in Al-Nawariah to review the operational workflow and the level of services provided to the guests of الرحمن. During his tour, Prince Saud bin Mishal inspected the pre-preparation room at the center, which includes screens and operational systems used to monitor operational processes, in addition to the tasks it performs in confirming the accommodations of the pilgrims with service providers before their arrival, tracking statistics on bus arrivals, and monitoring their tracking system to ensure smooth movement and quick completion of procedures.
He also reviewed the workflow in the reception hall for land pilgrims and the mechanism for exchanging foreign and Saudi buses within the center, along with the organizational and operational services provided there, which contribute to facilitating the procedures for receiving pilgrims and directing them to their accommodations with ease and regularity.
The tour included a visit to the Grand Mosque to assess the readiness of the Tawaf project and the operational system and services provided to those visiting the Sacred House of Allah during the Hajj season of 1447 AH. His Highness listened to an explanation of the operational and service plans being implemented by the relevant authorities, which include mechanisms for crowd management, enhancing services, and preparing facilities to ensure smooth movement and comfort for the pilgrims.
The Deputy Emir of the Makkah Region also inspected the works of the third Saudi expansion and reviewed the phases of the phased delivery of operations being carried out by the General Authority for the Care of the Grand Mosque and the Prophet’s Mosque. These efforts are part of an integrated operational system aimed at improving the quality of services provided to worshippers, pilgrims, and visitors, and creating a more accessible and smooth worship environment within the Grand Mosque and its facilities, reflecting the leadership’s commitment to enhancing the experience of the guests of الرحمن.
