استقبلت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة وافرشاد عبر الهاتف المجاني الموحد أكثر من (200,000) اتصال منذ بداية موسم الحج حتى أمس الأول.
ويعمل على خدمة الهاتف المجاني أكثر من (200) داعية مؤهل، إلى جانب (30) مترجمًا فوريًا يقدمون خدماتهم بـ(14) لغة عالمية تشمل: العربية، والإنجليزية، والإندونيسية، والأردية، والروسية، والصينية، والفرنسية، والهوسا، والبنغالية، والتركية، والأمهرية، والهندية، والفلبينية، والفارسية، ويعملون من مختلف مناطق السعودية للإجابة على أسئلة الحجاج واستفساراتهم الشرعية على مدار الساعة.
ويُعد الهاتف المجاني أحد أبرز الخدمات التوعوية التي تنفذها الوزارة خلال موسم الحج، إذ يتيح للحجاج التواصل المباشر مع الدعاة والمختصين دون الحاجة للحضور الميداني، الأمر الذي يسهم في سرعة تقديم الإجابات الشرعية، ورفع مستوى الوعي الديني بين ضيوف الرحمن، مستفيدًا من الوسائل التقنية الحديثة للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الحجاج.
وأوضحت الوزارة أن المستهدف خلال موسم حج هذا العام 1447هـ، هو الوصول إلى أكثر من (1,000,000) مستفيد عبر الهاتف المجاني، في ظل التوسع المستمر في الخدمات التوعوية، ورفع جاهزية فرق العمل من الدعاة والمترجمين؛ لمواكبة الأعداد المتزايدة من ضيوف الرحمن القادمين من مختلف دول العالم.
The Ministry of Islamic Affairs, Call and Guidance has received more than (200,000) calls through the unified toll-free number since the beginning of the Hajj season until the day before yesterday.
More than (200) qualified callers are working on the toll-free service, along with (30) interpreters providing their services in (14) global languages, including: Arabic, English, Indonesian, Urdu, Russian, Chinese, French, Hausa, Bengali, Turkish, Amharic, Hindi, Filipino, and Persian. They operate from various regions of Saudi Arabia to answer the questions and legal inquiries of the pilgrims around the clock.
The toll-free phone service is one of the most prominent awareness services implemented by the ministry during the Hajj season, as it allows pilgrims to communicate directly with callers and specialists without the need for physical attendance. This contributes to the rapid provision of legal answers and raises the level of religious awareness among the guests of الرحمن, benefiting from modern technological means to reach the largest possible segment of pilgrims.
The ministry clarified that the target during this year’s Hajj season 1447 AH is to reach more than (1,000,000) beneficiaries through the toll-free phone, amidst the continuous expansion of awareness services and the preparedness of teams of callers and interpreters to keep pace with the increasing numbers of the guests of الرحمن coming from various countries around the world.
