أثارت بلاغات عن تشققات في الشاشة الداخلية لهاتف «آيفون ديو» القابل للطي، ظهرت لدى بعض المشترين الأوائل بعد ساعات من الاستخدام، تساؤلات بشأن متانة الجهاز الجديد، دون أن تتضح بعدُ أسباب الأعطال أو مدى انتشارها.
وذكرت مواقع تقنية، بينها «ماك رومرز» و«ديجيتال تريندز»، أن مستخدمين نشروا صوراً لأجهزة متضررة تظهر فيها تشققات وخطوط مضيئة بالقرب من مفصلة الشاشة، مع ورود بلاغات من أستراليا والولايات المتحدة وكندا والصين.
ومن بين الحالات التي حظيت باهتمام واسعٍ، شكوى مستخدم في أستراليا قال إن شاشة هاتفه انكسرت بعد نحو ست ساعات من امتلاكه الجهاز، وبعد أقل من 20 عملية فتح. وأوضح أنه شعر بشيءٍ غير طبيعي أسفل الشاشة قرب المفصلة أثناء فتح الهاتف، قبل أن يسمع صوت كسرٍ، رغم عدم ملاحظته علامات تلفٍ ظاهرة على الشاشة أو المفصلة الخارجية.
وقال المستخدم إن متجر «آبل» استبدل الجهاز المتضرر على الفور، لكن هذه الحالة، إلى جانب الصور الأخرى المتداولة، لا تكفي وحدها لإثبات وجود خللٍ في تصميم الهاتف أو تحديد سبب التلف.
ويتركز القلق في تشابه موضع التلف في عددٍ من الصور، إذ تظهر الأضرار قرب المنطقة التي تنثني فيها الشاشة عند فتح الهاتف وإغلاقه. وطرح مستخدمون احتمالات تتعلق بتعرض الشاشة لضغطٍ داخلي أو بوجود مشكلةٍ في أحد مكونات المفصلة أو دقة تجميع الأجزاء، غير أن هذه التفسيرات لا تزال فرضيات لم تؤكدها نتائج فحصٍ فني معلنة.
وفي المقابل، لم تسجل بعض اختبارات المراجعين المبكرة أعطالاً مماثلةً رغم إخضاع الجهاز لعمليات طي متكررة. وأشار موقع «ماك رومرز» إلى أن أحد اختبارات التحمل تجاوز 32 ألف عملية طي دون تغيرٍ كبيرٍ في إحساس المفصلة أثناء الاستخدام، مع بقاء هذه الاختبارات محدودة ولا تمثل بالضرورة أداء جميع الأجهزة المباعة.
ويأتي الجدل بعد طرح «آبل» هاتفها القابل للطي الأول للبيع في 23 أكتوبر الجاري. وتقول الشركة إن الجهاز يضم شاشة داخلية بقياس 7.6 بوصة، ومفصلة دقيقة التصميم، وطبقات حماية ومواد مصممة لتحمل الاستخدام اليومي، بما في ذلك طبقات زجاجية ومواد لاصقة تسمح بالحركة بين طبقات الشاشة عند الطي.
وتواجه الهواتف القابلة للطي تحدياً هندسياً يتمثل في الجمع بين شاشة كبيرة مرنة وآلية مفصلة تتحمل الحركة المتكررة، مع الحد من الضغط على الأجزاء الحساسة عند منطقة الانثناء. وقد شهدت أجيال سابقة من هذه الفئة شكاوى تتعلق بالشاشات، ما يجعل تقييم المتانة عاملاً مهماً في ثقة المستهلكين بهذا النوع من الأجهزة.
ولم تعلن «آبل» حتى الآن عن سببٍ محددٍ لهذه الحالات أو عن وجود عيبٍ عامٍ يستدعي إجراءً واسعاً. كما لا يتوافر رقمٌ موثوقٌ يحدد عدد الأجهزة المتضررة مقارنةً بإجمالي المبيعات، لذلك يبقى من المبكر وصف ما حدث بأنه مشكلة تصميمٍ شاملةٍ.
Reports of cracks in the internal screen of the foldable “iPhone Duo,” which appeared among some early buyers after just hours of use, have raised questions about the durability of the new device, with the causes of the malfunctions and their extent still unclear.
Technology sites, including “MacRumors” and “Digital Trends,” reported that users shared images of damaged devices showing cracks and glowing lines near the screen hinge, with reports coming from Australia, the United States, Canada, and China.
Among the cases that received widespread attention was a complaint from a user in Australia who said that his phone’s screen cracked after about six hours of owning the device and after less than 20 openings. He explained that he felt something unusual beneath the screen near the hinge while opening the phone, before hearing a cracking sound, despite not noticing any visible signs of damage on the screen or the external hinge.
The user stated that the “Apple” store immediately replaced the damaged device, but this case, along with other circulated images, is not sufficient on its own to prove a design flaw in the phone or to determine the cause of the damage.
Concerns are focused on the similarity of the damage location in several images, as the damage appears near the area where the screen bends when opening and closing the phone. Users have suggested possibilities related to internal pressure on the screen or an issue with one of the hinge components or the precision of the assembly of parts, although these explanations remain hypotheses that have not been confirmed by announced technical inspection results.
In contrast, some early reviewer tests did not report similar malfunctions despite subjecting the device to repeated folding operations. “MacRumors” noted that one durability test exceeded 32,000 folding operations without significant changes in the feel of the hinge during use, although these tests remain limited and do not necessarily represent the performance of all sold devices.
The controversy comes after “Apple” launched its first foldable phone for sale on October 23. The company states that the device features a 7.6-inch internal screen, a precisely designed hinge, and protective layers and materials designed to withstand daily use, including glass layers and adhesive materials that allow movement between the screen layers when folded.
Foldable phones face an engineering challenge of combining a large flexible screen with a hinge mechanism that can withstand repeated movement while minimizing pressure on sensitive parts at the bending area. Previous generations of this category have seen complaints related to screens, making durability assessment an important factor in consumer confidence in this type of device.
“Apple” has not yet announced a specific reason for these cases or any general defect that would warrant widespread action. Additionally, there is no reliable number indicating the number of damaged devices compared to total sales, so it remains early to describe what happened as a comprehensive design problem.
