شهدت عدة خدمات تابعة لمنصة «قوقل كلاود» اضطرابات تقنية في منطقة لندن، (الثلاثاء)، ما انعكس على خدمات المصرف الرقمي البريطاني «ريفولوت»، الذي أبلغ عن انقطاع في عدد من وظائفه، شملت المدفوعات بالبطاقات وعمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي.
ووفقاً لوكالة «رويترز»، قال مصدر مطلع إن الاضطراب الذي أصاب خدمات «ريفولوت» مرتبط بالمشكلة التقنية التي شهدتها خدمات قوقل السحابية في لندن.
وأظهرت صفحة حالة خدمات «ريفولوت» أن معظم خدمات الشركة كانت غير متاحة أو تعمل بصورة جزئية، ما أثر على قدرة العملاء على استخدام بعض الوظائف المصرفية المعتادة.
قوقل تحقق في الخلل التقني
وأوضحت قوقل أن فريقها الهندسي يحقق في المشكلة التي أثرت على مركز البيانات «europe-west2» الواقع في لندن، والذي يدعم مجموعة من الخدمات السحابية التابعة للشركة.
ولم تقدم الشركة تفاصيل إضافية عن السبب المباشر للخلل أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمات المتأثرة بصورة كاملة.
ريفولوت: أموال العملاء وبياناتهم آمنة
من جانبها، أكدت «ريفولوت»، في منشور عبر منصة «إكس»، أنها تواجه اضطراباً تقنياً يؤثر على عدد من خدماتها، مشددة على أن أموال العملاء وبياناتهم لا تزال آمنة.
وقالت الشركة: «نواجه حالياً اضطراباً في الخدمة يؤثر على خدمات متعددة. ويمكننا تأكيد أن أموال جميع عملائنا وبياناتهم آمنة».
وجاء التأكيد في وقت أظهرت فيه صفحة حالة الخدمات أن بعض الوظائف المصرفية، بما فيها الدفع بالبطاقات والسحب النقدي، كانت متوقفة أو تعمل بصورة محدودة.
مشكلات تقنية تطال بنك ING الألماني
وفي تطور منفصل، أعلن بنك «ING» في ألمانيا عن مواجهة مشكلات تقنية أثرت على تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق البنك.
ولم يتضح من المعلومات الواردة ما إذا كانت المشكلات التي واجهها البنك الألماني مرتبطة بالعطل الذي أصاب خدمات قوقل كلاود في لندن.
وتسلط هذه الاضطرابات الضوء على أهمية البنية التحتية التقنية والخدمات السحابية في تشغيل المنصات المالية الحديثة، إذ يمكن للأعطال التي تصيب الأنظمة الرقمية أن تنعكس على قدرة العملاء على الوصول إلى خدماتهم المصرفية، حتى عندما لا تكون هناك مؤشرات على تعرض أموالهم أو بياناتهم للخطر.
Several services affiliated with the “Google Cloud” platform experienced technical disruptions in the London area on Tuesday, which affected the services of the British digital bank “Revolut,” which reported outages in several of its functions, including card payments and cash withdrawals from ATMs.
According to Reuters, an informed source stated that the disruption affecting “Revolut” services is related to the technical issue that occurred with Google Cloud services in London.
The status page of “Revolut” services showed that most of the company’s services were unavailable or operating partially, impacting customers’ ability to use some of their usual banking functions.
Google Investigates the Technical Glitch
Google clarified that its engineering team is investigating the issue that affected the “europe-west2” data center located in London, which supports a range of the company’s cloud services.
The company did not provide additional details about the direct cause of the glitch or the expected duration for fully restoring the affected services.
Revolut: Customer Funds and Data are Safe
For its part, “Revolut” confirmed in a post on the “X” platform that it is facing a technical disruption affecting several of its services, emphasizing that customer funds and data remain secure.
The company stated: “We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that the funds of all our customers and their data are safe.”
This confirmation came at a time when the service status page showed that some banking functions, including card payments and cash withdrawals, were either halted or operating at limited capacity.
Technical Issues Affecting ING Bank in Germany
In a separate development, “ING” Bank in Germany announced that it is facing technical issues affecting login to online banking services and the bank’s app.
It was not clear from the information provided whether the issues faced by the German bank are related to the outage affecting Google Cloud services in London.
These disruptions highlight the importance of technical infrastructure and cloud services in operating modern financial platforms, as failures in digital systems can impact customers’ ability to access their banking services, even when there are no indications that their funds or data are at risk.
